AVISO DE PRIVACIDAD
1. MARCO JURÍDICO
En apego a lo establecido por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (en adelante “la Ley”), su respectivo Reglamento (el “Reglamento”) y los Lineamientos del Aviso de Privacidad publicados en el Diario Oficial de la Federación el 17 de enero de 2013 (los “Lineamientos”), y que en conjunto se denominan los “Ordenamientos”, Systemex Rendszer EM de México, S.A. de C.V. (en adelante “ZONA LAB”) pone a disposición de los interesados el presente Aviso de Privacidad (el “Aviso”), donde se especifica la política y los lineamientos bajo los cuales se recopilarán y tratarán los datos personales (los “Datos Personales”) de las personas físicas (los “Titulares”) mencionadas en el apartado 4 de este documento.
2. PROPÓSITO
El propósito del presente Aviso de Privacidad es definir los alcances y condiciones generales del manejo de los Datos Personales, con el fin de informar a los Titulares y permitirles tomar decisiones conscientes respecto al uso de su información, conservando el control sobre la misma. De igual manera, este Aviso busca brindar transparencia en el tratamiento de datos por parte de ZONA LAB y fortalecer la confianza de los Titulares.
3. DOMICILIO DEL RESPONSABLE
ZONA LAB tiene su domicilio en Avenida Venustiano Carranza 740, Colonia Centro, Monterrey, C.P. 64000, Nuevo León (el “Domicilio”).
4. DATOS PERSONALES QUE SERÁN TRATADOS
Con base en lo señalado por el artículo vigésimo segundo de los Lineamientos, ZONA LAB podrá recabar y conservar sus Datos Personales por los siguientes medios: (i) de forma directa, cuando el Titular los proporcione, o (ii) de manera indirecta, a través de fuentes públicas o mediante el acceso a la red mundial (“Internet”).
Los datos personales que podrán ser tratados, de acuerdo con su tipo, son los siguientes:
a) Datos de identificación: nombre completo, domicilio, número telefónico particular, laboral o móvil, firma, RFC, CURP, lugar y fecha de nacimiento, así como edad.
b) Datos laborales: ocupación, nombre de la empresa, puesto, área o departamento, dirección laboral, teléfono y correo institucional, referencias laborales y personales.
c) Datos patrimoniales y financieros: historial crediticio, cuentas bancarias, garantías otorgadas, servicios contratados e información sobre bienes muebles (por ejemplo, automóvil, color, placas, marca y modelo).
Conforme a los Ordenamientos aplicables, ZONA LAB no recabará ni tratará datos personales sensibles.
5. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES
ZONA LAB tratará los Datos Personales de las personas físicas que celebren contratos o soliciten servicios y productos de la empresa (incluyendo, en su caso, avales, garantes, representantes o deudores solidarios) para los fines siguientes:
A) Finalidades primarias (necesarias para establecer y mantener la relación jurídica con ZONA LAB):
1. Verificar y validar la identidad del Titular, su domicilio y demás información necesaria para la celebración de actos jurídicos o comerciales.
2. Confirmar que el Titular cuente con las capacidades legales suficientes para firmar un contrato con ZONA LAB.
3. Evaluar la solvencia económica del Titular para el cumplimiento de obligaciones contractuales.
4. Integrar la información en expedientes para formalizar contratos de arrendamiento, prestación de servicios, entre otros.
5. Celebrar y formalizar los contratos y documentos relacionados con la relación jurídica.
6. Llevar registros administrativos y legales de los actos celebrados.
7. Mantener actualizados los expedientes de los Titulares.
8. Exigir el cumplimiento de las obligaciones derivadas de los contratos firmados.
9. Realizar modificaciones o actualizaciones contractuales, en su caso.
10. Mantener comunicación continua con el Titular respecto al desarrollo de los contratos.
11. Efectuar pagos, reembolsos o compensaciones que correspondan.
12. Cumplir con las obligaciones establecidas en los documentos firmados con ZONA LAB.
13. Ejercer acciones legales o extrajudiciales para hacer valer derechos u obligaciones contractuales.
14. Realizar auditorías internas y controles administrativos de los servicios ofrecidos.
15. Elaborar reportes y estadísticas para el seguimiento y control de servicios.
16. Prevenir o detectar fraudes o cualquier ilícito relacionado con los servicios.
17. Controlar el acceso y seguridad dentro de las instalaciones del Domicilio.
18. Compartir información con posibles inversionistas o adquirentes de derechos y obligaciones.
19. Transferir o ceder derechos y obligaciones derivadas de los contratos conforme a lo previsto en los mismos.
20. Cumplir con leyes y normativas aplicables.
B) Finalidades secundarias (no indispensables para la relación jurídica con el Titular):
1. Realizar llamadas de bienvenida a nuevos clientes o usuarios.
2. Elaborar encuestas, reportes y análisis estadísticos.
3. Implementar mecanismos para evaluar la calidad del servicio.
4. Desarrollar actividades de mercadotecnia, publicidad o promoción de productos y servicios de ZONA LAB.
5. Informar sobre novedades o actualizaciones en los servicios ofrecidos.
En caso de que el presente Aviso no se proporcione directamente al Titular, éste contará con un plazo de cinco días hábiles para manifestar su negativa al tratamiento de sus Datos Personales para las finalidades secundarias, comunicándose por los medios señalados en el apartado 6.
6. EJERCICIO DE DERECHOS ARCO
De acuerdo con la Ley, el Titular podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición (Derechos ARCO) mediante solicitud dirigida a la “Unidad Especializada” de ZONA LAB, entregada en el Domicilio o enviada al correo electrónico: atencion@zonalab.com.mx.
La solicitud deberá incluir: (i) nombre y medio de contacto, (ii) identificación del Titular o documento que acredite la representación legal, (iii) descripción clara de los datos sobre los que se desea ejercer el derecho, y (iv) cualquier otro elemento que ayude a localizarlos.
ZONA LAB responderá en un plazo máximo de 20 días hábiles, prorrogable una sola vez, justificando la ampliación. Si se requiere información adicional, se notificará dentro de los 5 días siguientes, y el Titular contará con 10 días hábiles para atender el requerimiento.
7. REVOCACIÓN DEL CONSENTIMIENTO
El Titular podrá revocar en cualquier momento el consentimiento otorgado para el tratamiento de sus datos personales. No obstante, en algunos casos, ZONA LAB podrá continuar tratándolos cuando sea necesario para cumplir con obligaciones legales vigentes.
8. MEDIDAS DE SEGURIDAD Y LIMITACIÓN DEL USO
ZONA LAB resguarda la información bajo estrictas medidas de seguridad, limitando el acceso únicamente al personal autorizado. Se aplican controles equivalentes tanto en medios electrónicos como físicos.
9. MODIFICACIONES AL AVISO
ZONA LAB podrá modificar o actualizar el presente Aviso de Privacidad en cualquier momento debido a cambios legales o administrativos. Dichas actualizaciones estarán disponibles mediante avisos en sus instalaciones o por correo electrónico al Titular.
10. CONSENTIMIENTO
El Titular declara conocer y aceptar el contenido y los alcances de este Aviso de Privacidad, otorgando su consentimiento expreso para el tratamiento de sus Datos Personales conforme a las finalidades descritas en el apartado 5.
(Última actualización: 01 de octubre de 2025)
